Singapore Airlines a annoncé mardi avoir offert des compensations de 10.000 dollars (9.287 euros) aux passagers qui ont subi des blessures légères sur un vol soumis à de violentes turbulences le mois dernier, et qu’elle discutera de sommes plus élevées avec ceux qui ont été grièvement blessés.
Les passagers qui ont subi des blessures plus graves ont été « invités à discuter d’une offre d’indemnisation adaptée à leur situation spécifique lorsqu’ils se sentiront bien et prêts à le faire », a déclaré la compagnie aérienne dans un communiqué.
Un Britannique de 73 ans est décédé et plus d’une centaine de personnes ont été blessées, dont certaines à la colonne vertébrale et au crâne, sur un vol parti de Londres qui a effectué un atterrissage d’urgence à Bangkok après avoir subi des turbulences exceptionnelles fin mai.
Le Boeing 777 à destination de Singapour, transportait 211 passagers et 18 membres d’équipage, dont des dizaines ont été hospitalisées.
« Les passagers ayant subi des blessures graves, nécessitant des soins médicaux à long terme et requérant une aide financière, se voient offrir une avance de 25.000 dollars (23.217 euros) pour répondre à leurs besoins immédiats », précise Singapore Airlines.
« Cette somme fera partie de l’indemnisation finale que ces passagers recevront ».
La compagnie remboursera également les billets d’avion de tous les passagers du vol traumatisant, y compris ceux qui n’ont pas été blessés.
« Tous les passagers recevront également une indemnité de retard conformément aux réglementations de l’Union européenne ou du Royaume-Uni », a précisé le transporteur.
En vertu de la convention de Montréal, les compagnies aériennes sont responsables des dommages causés par les blessures ou le décès de passagers à bord d’un avion.
Singapore Airlines a déjà offert 1.000 dollars de Singapour (686 euros) à chaque passager du vol quittant Bangkok après l’incident pour couvrir leurs dépenses immédiates.
Elle a également pris en charge les frais médicaux des passagers blessés et organisé le voyage de leurs proches à Bangkok, pour ceux qui l’avaient demandé.
Le Boeing 777-300ER a plongé de 1.800 mètres en quelques minutes de façon si soudaine que les passagers ont dit ne pas avoir eu le temps d’attacher leurs ceintures.
L’avion a subi un « changement rapide » de la force gravitationnelle, au-dessus du sud de la Birmanie, selon un rapport préliminaire du Bureau d’enquête sur la sécurité des transports de Singapour, cité par le ministère des Transports.